Tập huấn nghiệp vụ số hóa, kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công trực tuyến

Báo cáo viên hội nghị đã hướng dẫn quy trình nghiệp vụ số hóa thành phần hồ sơ, văn bản liên quan và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ. Đồng thời, hướng dẫn cụ thể thao tác tạo tài khoản cho người dân qua Cổng dịch vụ công quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận, xử lý hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; quy trình xử lý thanh toán phí, lệ phí trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia; trang bị các kỹ năng để thực hiện tốt việc hướng dẫn, tuyên truyền tới người dân, doanh nghiệp, xử lý nhanh gọn và hiệu quả hơn trong việc giải quyết thủ tục hành chính.
 

Thông qua việc số hóa một bộ hồ sơ thực tế, báo cáo viên cũng trao đổi và tháo gỡ những nội dung còn tồn tại, vướng mắc cho cán bộ công chức trong quá trình triển khai thực hiện số hóa hồ sơ cũng như kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thanh toán trực tuyến. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị./.